Условия обслуживания.

Регистрируясь и совершая покупки в интернет-магазине TUZISTOR, Вы полностью соглашаетесь с настоящими условиями.

1. Термины и определения

Сайт – совокупность интернет-страниц, расположенных в сети Интернет, на которых представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.

Продавец – администрация интернет-магазина «TUZISTOR». 

Покупатель – дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на Сайте.

Товар – продукт труда, произведенный для продажи и представленный к продаже на Сайте.

Заказ – запрос Покупателя на приобретение перечня Товаров, выбранных на Сайте, оформленный автоматической системой интернет-магазина либо с помощью менеждера интернет-магазина.

Самовывоз - получение Заказа Покупателем при личной встрече с представителем Продавца.

2. Общие положения

2.1. Заказывая товары через Интернет-магазин, нажатием кнопки «оформить заказ», Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров (далее – Условия), изложенными ниже.

2.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия без уведомления Покупателей. Изменения размещаются внизу данных Условий, в разделе «Измениения и дополнения», и датируются.

3. Регистрация на Сайте и конфиденциальность

3.1. Для оформления Заказа Покупателю необходимо зарегистрироваться на Сайте. Продавец запрашивает для регистрации только те контактные данные Покупателя, котрые необходимы для обработки и доставки Заказа. Полученная контактная информация не передается третьим лицам.

3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации. В случае возврата заказа по причине неправильно указанных контактных данных повторная пересылка заказа оплачивается Покупателем.

3.3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае, если учетная запись создается администратором по просьбе Покупателя, Покупатель обязуется сменить пароль своей учетной записи при первой авторизации на сайте.

3.4. Покупатель имеет право удалить свои персональные данные, отправив для этого запрос Администратору. Удаление аккаунта производится Администратором в течение 3-х рабочих дней после получения запроса.

3.5. Продавец имеет право ограничить доступ на сайт недобросовестным пользователям.

4. Оформление Заказа

4.1. Заказ может оформить любое лицо, прошедшее регистрацию на Сайте. Регистрация возможна на стадии оформления Заказа.

4.2. Покупатель может и должен оформить Заказ самостоятельно на Сайте. В случае возникновения технических или иных проблем с оформлением, Заказ может быть оформлен Администратором по просьбе Покупателя.

4.3. Моментом оформления Заказа считается нажатие Покупателем кнопки «Подтвердить заказ». Надлежащее оформление Заказа завершается получением Покупателем письма с информацией о Заказе, в котором указана информация о Покупателе, информация о Заказе, включая перечень и стоимость заказанных Товаров, способ и стоимость Доставки, итоговую стоимость Заказа и реквизиты для оплаты Заказа.

4.4. Продавец оставляет за собой право скорректировать заказ, находящийся в статусе «Ожидание».

4.5. Продавец может скорректировать заказ, находящийся в статусе «Подтвержден», по просьбе Покупателя. Покупатель обязуется проверить правильность внесенных Продавцом изменений до оплаты Заказа.

4.6. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента оплаты.

5. Оплата Заказа

5.1. Отправка Заказов почтой, транспортными компаниями и компаниями перевозчиками производится по полной предоплате Заказа.

5.2. При самовывозе или курьерской доставке по Москве Покупатель может оплатить Заказ на месте (по договоренности) или сделать предоплату (предпочтительно).

5.3. Реквизиты на оплату Покупатель получает по завершении оформления Заказа.

5.4. Покупатель обязуется оплатить стоимость Заказа, включая стоимость доставки, в течение 12 часов после получения подтверждения Заказа.

5.5 Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок и бонусов определяются Продавцом и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

6. Резервирование Заказа (бронь)

6.1. Покупатель может оплатить Заказ, находящийся в статусе «Подтвержден».

6.2. Если Покупатель не оплатил заказ в течение 12 часов, Продавец имеет право расформировать Заказ. Бронь Заказа может быть продлена по просьбе Покупателя на усмотрение Продавца.

6.3. При Самовывозе, если Покупатель не забирает заказ в течение 2 недель, Продавец имеет право расформировать Заказ.

7. Способы доставки и возврата

7.1. Интернет-магазин предлагает несколько способов доставки – пересылка почтой РФ или транспортной компанией (для регионов), курьерская доставка и самовывоз (для Москвы).

7.2. Возврат Товара осуществляется теми же способами, что и доставка, на выбор и по желанию Покупателя.

7.3. Возврат Товара без объяснения причин возврата, возможен в течении 5 (пяти) дней с момента вручения Заказа, при надлежащем товарном виде Заказа и сохранности маркировки.

8. Доставка Почтой РФ

8.1. Продавец обязуется отправить Заказ в течение 3-х рабочих дней после оплаты Заказа.

8.2. Сроки пересылки Заказа не зависят от Продавца и определяются сроками пересылки Почты РФ.

8.3. Продавец обязуется предоставить Покупателю трек-номер почтового отправления для отслеживания его прохождения на сайте Почты РФ не позднее 1 суток после отправки Заказа.

8.4. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать прохождение заказа на сайте Почты РФ, используя предоставленный ему трек-номер Заказа.

8.5. При получении Заказа на почте Покупатель обязуется проверить целостность упаковки Заказа. В случае возникновения сомнений в целостности упаковки "конверт" с Заказом вскрывается в присутствии сотрудников Почты РФ. При обнаружении хищения содержимого Заказа составляется соответствующий Акт.

8.6. Если по истечении 1 месяца со дня отправки Заказа Покупатель не получил уведомления из почтового отделения о поступлении почтового отправления на его адрес, Покупатель обязуется сделать запрос в почтовом отделении назначения о наличии почтового отправления с указанным трек-номером.

8.7. Продавец принимает претензии по возникшим при пересылке проблемам не позднее 2 месяцев со дня отправки Заказа.

8.8. В случае возврата Заказа по причине невостребования получателем повторная пересылка Заказа оплачивается Покупателем.

9. Самовывоз и Курьерская доставка

9.1. Самовывоз Заказов возможен в Москве. Место Самовывоза определяется Покупателем исходя из предоставленой Продавцом информации о пунктах выдачи товара. Время Самовывоза устанавливается по взаимной договоренности Продавца и Покупателя.

9.2. Курьерская доставка возможна по Москве и области, кроме отдаленных районов. Время Курьерской доставки согласуется покупателем и представителем курьерской службы.

10. Качество Товара

10.1. Продавец обязуется поставлять Покупателю Товар, соответствующий описанию в карточке товара, неповрежденный (целый), действующего срока годности, в заявленной комплектности.

10.2. Продавец несет ответственность за комплектность и целостность поставляемого Товара.

10.3. С момента передачи Товара Покупателю Продавец не несет ответственность за условия хранения и использования Товара.

10.4. Продавец осуществляет консультации Покупателя по условиям хранения и пересылки Товара.

10.5. Продавец несет ответственность за механическое повреждение Товара, до момента вручения покупателю, курьеру, транспортной компании. В случаях выявления подобных повреждений Продавец возмещает поврежденный Товар в полном объеме за свой счет. Для подтверждения факта механического повреждения Товара, Покупатель предоставляет Продавцу фотографии не вскрытых упаковок с Товаром с высокой детализацией изображения.

10.6. В случае отсутствия аналогичного поврежденному Товара на складе Продавец может заменить поврежденный Товар на любой другой из ассортимента Интернет-магазина, либо возместить Покупателю нанесенный убыток путем перечисления денежных средств, по договоренности с Покупателем.

11. Информационное содержание

11.1. Вся текстовая информация, представленная на сайте, является интеллектуальной собственностью Продавца, и не подлежит распространению в электронном, печатном или других видах без согласия Продавца.

12. Обратная связь

12.1. Все официальные уведомления по заказу и рассылки сайта делаются по электронному адресу Покупателя, указанному при регистрации.

12.2. Покупатель обязуется вовремя проверять почтовый ящик для получения уведомлений о своем заказе.

12.3. Все возникающее вопросы Покупатель и Продавец решают путем переговоров с использованием электронных средств или телефонных переговоров.